Zain Madagascar, des pratiques commerciales bizarres
Un monde merveilleux peut être mais sans état d’âme également
Appel reçu ce jour de la part de l’opérateur Zain: « Bonjour, vous utilisez actuellement une ligne de l’opérateur Orange et nous avons constaté que vous appelez beaucoup de correspondants Zain. Seriez-vous intéressé d’avoir une puce Zain » ? Une tentation de captation de client sans doute légale sur le plan commercial mais sur le plan éthique et moral ? En attendant d’avoir la réponse, tournons nous cette fois du côté de Telma : nous sommes le 03 Août 2010 et en date d’aujourd’hui, nous passons toujours par un satellite pour les connexions internet et ce malgré la promesse que Eassy sera commercialisé au mois de Juillet 2010. Telma que du bla bla bla ?
Journée de deuil national en tambours et en trompettes
Journée de deuil national disions nous ?
Tandis que les derniers honneurs et devoirs sont rendus aujourd’hui à l’ancien Premier ministre Jacques Sylla, c’est la java et la foire aux décibels à Ambohijatovo. Un événement sponsorisé par Telma, the business must go on.
Rossy : un fotoan-gasy qui a faillit coûter très cher
Le telma tour de Rossy à Anosy
Le fotoan-gasy de Rossy hier Dimanche 13 Décembre 2009 à Anosy a faillit tourner au vinaigre. Des milliers de personne se sont déplacées pour voir le roi du tapolaka glady en représentation (gratuite) hier à Anosy, devant le Tribunal. Le « fotoan-gasy » (retard) habituel des événements malgaches, sponsorisé pour l’occasion par Telma, a provoqué l’ire du public, certains ont commencé à jeter des pierres en direction de l’estrade. Un mouvement contenu par la police mais qui a faillit tourner au vinaigre. Le Telma tour de Rossy a eu chaud ! Un peu plus de ponctualité ne ferait sans doute pas de mal ?
Il n’y a pas grand chose qui marche à Tana en ce moment : Jirama, Telma, Orange, Moov, Zain et les autres
C'est formidable la 3G+ mais au final, on passe toujours par le vieux satellite proxidé et saturé ?
Il n’y a pas grand chose qui marche en ce moment à Tana. Cela commence avec la JIRAMA et ses coupures mystérieuses de courant avec en parallèle la pression d’eau qui baisse tout aussi bizarrement dans certains quartiers. Côté Telecom, outre les déboires de Madamobil évoqués hier, on ne s’attardera pas non plus trop longtemps sur les publicités mensongères de Telma, l’arlésienne « Lion » d’Orange qui à défaut de rugir, se contente de miauler pour le moment ou encore avec Zain qui n’est pas en reste avec ses communications qui aboutissent une fois sur 2 et ses SMS qui aboutissent aussi une fois sur 2, tout en étant facturé dans le même temps. Que dire de Moov ? Ah, Moov et sa connexion à 1Ko/s, toujours aussi satellisé, proxidée et surtout saturée. Et inutile d’exciter le chaland avec un backbone sensé améliorer les choses, les choses ne changeront pas tant qu’on passera par le satellite. Le tout bien entendu amoureusement facturé à 180 000 Ar au gogo client, cela fait assez cher de l’octet. Blueline ne devrait pas se réjouir sarcastiquement trop vite car chez eux aussi, après quelques gouttes de pluie, le WIMAX rend l’âme lui aussi. En parlant toujours de satellite, mais télé cette fois, cela ne va pas fort en ce moment pour les 2 protagonistes du moment, Parabole et Canalsat, avec une épaisse couverture nuageuse quasi permanente sur la capitale, le signal a du mal à passer. Une « mauvaise réception satellite » facturée quand même à hauteur de 200 000 Ar par mois. Au vu de tout ces éléments, les offre triple play (Internet/TV/Tel Fixe) illimitées à 29,90€ par mois, cela semble utopique pour le moment à Madagascar. Mais il est vrai que les Malgaches sont tellement riches qu’on n’hésite pas à leur proposer des places pour le Mondial 2010 allant jusqu’à 1400$ la place. Soit dit en passant, après les affaires Bahamas et Liban, nous invitons quand même les amoureux de la balle ronde à être vigilant car les affaires d’escroquerie n’ont eu de cesse de se multiplier à Madagascar ces derniers temps. Il suffit de relire cet article une seconde fois pour en être convaincu.
Smartphone TELMA : publicité mensongère ?
Smartphone TELMA : la publicité mensongère
Une pleine page de publicité parue aujourd’hui dans les quotidiens malgaches a attiré notre attention : Iphone 3G S à Ar 249 000. Nous avons appelé de suite le service client au 800. Extraits de l’entretien : « Nous ne sommes pas au courant de cette offre Iphone 3G S à Ar 249 000, par contre nous avons le Blackberry Javelin ». Désolé mais le Blackberry Javelin ne nous intéresse pas. TELMA, où la publicité mensongère qui s’étale en pleine page dans les journaux ?
La video-conférence pour résoudre la crise
Il n’y a pas financement pour une nouvelle promenade des délégations malgaches à l’étranger a fait savoir le GIC. Ablassé Ouédrago ajoute que des experts du GIC seront bientôt à Madagascar pour voir une étude de faisabilité d’une visio-conférence entre les chefs de file. Avec les super haut débit à prix abordables de la 3G+ de Telma, d’Orange et de Moov, cela ne devrait pas poser de problème. L’ancien Président Didier Ratsiraka n’est pas très chaud pour cette viodeconférence, il propose plutôt une rencontre à Paris, au siège de l’UNESCO ou encore à l’ambassade Malgache à Paris, sous l’égide du GIC. Une option qui n’a pas non plus les faveurs de Marc Ravalomanana, dont le peu d’enthousiasme envers la France est connue. Pas de gouvernement d’union national de l’intérieur, pas de rencontre prévue à l’extérieur, le pays se retrouve de nouveau dans l’impasse.
Injet : « votre publicité préférée »
Telma s'affiche fièrement sur l'immeuble Solima à Antaninarenina
Depuis quelques semaines, l’entreprise d’affichage publicitaire Injet appartenant à Andry Rajoelina a lancé un concours de vote pour « votre publicité préférée ». Il s’agit de relancer l’entreprise, boycottée par les annonceurs suite aux évènements politiques, tout en empochant au passage un joli pactole sur fond de vote non contrôlé par huissier. En effet, pour le prix d’un SMS facturé à 400 Ar, le quidam peut donc exprimer son attachement à son panneau préféré qui deviendra le panneau number one. Or, au final, le vote n’aura aucune importance, sinon remplir le compte en banque des organisateurs, puisque le gagnant est déjà désigné depuis belle lurette par Injet qui a notifié depuis plus d’une semaine les autres annonceurs tout en continuant parallèlement les appels au vote à 400 Ar auprès des téléspectateurs. Le vainqueur serait donc la société Telma qui aurait naturellement été désigné vainqueur car étant le premier et plus important client d’Injet. A noter que Telma est d’ailleurs l’une des rares compagnies à ne pas avoir rompu ses contrats avec Injet au plus fort de la crise de 2009, soutenant ainsi implicitement Andry Rajoelina.
Moov.mg en panne ?
Depuis Lundi 16 Novembre 2009, le fournisseur moov.mg subit une dégradation très palpable des services proposés, surtout en ce qui concerne le débit internet et la disponibilité du service. Motif laconique avancé par le provider, des travaux en cours. Pour les abonnés, une semaine de travaux cela commence à faire un peu beaucoup, l’impatience commence d’ailleurs à gagner au vu des insultes et noms d’oiseaux qui commencent à fuser sur le forum du site moov.mg, traduisant une frustration certaine de la part des clients. Les observateurs de noter également que la date de début des problèmes, Lundi 16 Novembre 2009, coïncide avec le lancement de l’offre 3G+ de la société mère Telma, bon nombre d’internautes se demandent alors si lesdits « travaux » cités supra ne seraient-ils tout simplement pas un transfert du peu de bande passante (200 mbps) de moov vers Telma ? Autre produit incriminé, le lancement récent par Moov de son produit Live, la télé et la radio malgache sur internet. Outre leur utilité qui est à démontrer pour les internautes à Madagascar qui n’ont qu’à allumer leur télé s’ils souhaitent voir la télé malgache, ces produits video ne seraient-ils pas un peu trop ambitieux par rapport aux infrastructures (bande passante) disponibles ? Autant de problèmes techniques et de choix contestables, qui, associés avec la déception Orange Lion, font que l’internet est encore loin d’être un produit démocratique et facilement accessible dans la Grande île : la technique et l’état de l’art ne sont pas maîtrisés et les tarifs pratiqués carrément abusés. A quand de vrais FAI dignes de ce nom et dignes de leur licence à Madagascar ?
3G+ de Telma de 3,6 à 14 Mbits : une énième offre haut débit à la sauce « malgache »
Telma 3G+ : du vrai haut-débit ou bien ?
La clé Telma 3G+ a été lancée hier Lundi en fanfare et ce pour des abonnements allant de 3000 à 150 000 Ar par mois, pour des volumes de données limités entre 10Mo et 30Go (à confirmer) par mois. Les débits (vitesse de téléchargement) fièrement annoncés par son DG, Patrick Pisal Hamida, vont de 3,6 à 14 Mbits. En accès backbone intranet local sans doute mais pas via le satellite ? Car sauf accord inconnu avec Orange, Telma ne dispose pas encore d’un accès international via un câble sous-marin, se contentant comme sa filiale Moov d’un accès satellite onéreux et surtout lent et peu performant.
Telma lance la 3G+
De la vraie 3G+ ou un un énième ersatz de connexion haut débit ?
Nouveauté ce Lundi 16 Novembre 2009 avec le lancement par Telma de sa clé 3G+. Sans doute pour répondre à l’entrée en fanfare de l’Orange Lion. Néanmoins beaucoup de questions se posent : quels sont les infrastructures utilisées ? Est-ce un vrai haut débit ou un ersatz de connexion comme on a l’habitude de le voir à Madagascar, c’est à dire une connexion modulée, proxidée et un débit non garanti à 0,75ko/s ? Et combien ça coûte ?
LE TEMPS A TANA
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A propos de Marc Ravalomanana
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